Điều Khoản & Điều Kiện tm68

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") thiết lập các quy tắc ràng buộc về mặt pháp lý giữa tm68 ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan của tm68.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" – toàn bộ hệ thống website, giao diện, API và dịch vụ kỹ thuật số do tm68 vận hành.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực thành công trên hệ thống tm68.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Cược" – bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của một sự kiện trò chơi hoặc thể thao trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" – các khoản khuyến mãi, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc điểm thưởng do tm68 cấp.
• "Rollover" – yêu cầu vòng cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tm68, bao gồm các sảnh Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, Casino trực tuyến và tất cả chức năng hỗ trợ khác có trên nền tảng.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Nền tảng tm68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. tm68 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào và đình chỉ tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm điều kiện này.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại.
• Phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính người đăng ký.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên tm68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến xóa tất cả tài khoản liên quan.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

tm68 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi nhất định. Tài liệu được chấp nhận bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của tm68. tm68 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu từ người dùng.

3.2 Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hành vi đáng ngờ, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tm68 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] trong thời gian sớm nhất có thể.

3.3 Sử dụng cho mục đích cá nhân

Tài khoản tm68 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì lợi ích của bên thứ ba, kinh doanh dịch vụ đại lý hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

3.4 Chơi có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người dùng thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian nghỉ ngơi định kỳ. tm68 hỗ trợ các công cụ kiểm soát này để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh và bền vững.

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

tm68 chấp nhận giao dịch qua các phương thức nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Điều kiện rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Số dư tiền thưởng phải hoàn thành đủ yêu cầu rollover trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• tm68 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.

4.3 Giới hạn giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền áp dụng tùy theo từng phương thức thanh toán và mức tài khoản của người dùng. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp/rút tiền sau khi đăng nhập.

4.4 Hoàn tiền và tranh chấp giao dịch

Một khi giao dịch nạp tiền đã được xác nhận thành công trên hệ thống, tm68 không hoàn lại số tiền đó trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của tm68 đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ tiền thưởng nào.

5.2 Yêu cầu rollover

Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu rollover từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi. Ví dụ: nếu nhận thưởng 200.000 VNĐ với rollover 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng đó.

5.3 Quyền hạn của tm68 đối với khuyến mãi

• tm68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chưa sử dụng có thể hết hạn theo thời gian được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Một người dùng chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.

5.4 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm việc lách điều kiện, sử dụng kỹ thuật cược phòng ngừa rủi ro (arbitrage), hoặc kết hợp tài khoản để nhân thưởng — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

6.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng

Kết quả của tất cả trò chơi trên tm68 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức bên thứ ba. tm68 cam kết duy trì sự công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

6.2 Cược đã đặt

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống là chung cuộc và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm số tiền, tỷ lệ và lựa chọn cược.

6.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tm68 có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Phán quyết của tm68 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6.4 Giới hạn cược

tm68 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng loại thị trường cược. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng tm68:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc lỗi phần mềm vì lợi ích cá nhân.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, sai lệch hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh của tm68.
• Mạo danh nhân viên tm68 hoặc tổ chức có liên quan.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như khả năng bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm pháp luật.

8.1 Quyền đình chỉ của tm68

tm68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, có hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian từ 30 ngày đến vô thời hạn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen chơi của mình. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể truy cập. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.

9.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

tm68 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

9.2 Giới hạn thiệt hại

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại về lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của tm68 trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

9.3 Rủi ro của người chơi

Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và thừa nhận rằng mất tiền là một kết quả có thể xảy ra khi tham gia các trò chơi trên tm68.

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc quyết định của tm68, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ sự kiện phát sinh tranh chấp.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo nếu có.
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
4. Nếu chưa đạt được thỏa thuận, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét và đưa ra phán quyết cuối cùng.

10.2 Phán quyết cuối cùng

Quyết định của ban quản lý tm68 sau khi đã xem xét toàn diện hồ sơ khiếu nại là quyết định chung cuộc và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ dịch vụ của nền tảng.

10.3 Thời hạn khiếu nại

Khiếu nại gửi sau 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do đặc biệt được tm68 chấp nhận theo từng trường hợp cụ thể.

11.1 Tài sản của tm68

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tm68 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của tm68 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

11.2 Giới hạn sử dụng

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tm68 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

11.3 Phản hồi từ người dùng

Bất kỳ ý kiến phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng mà người dùng gửi cho tm68 sẽ được coi là tài sản của tm68 và có thể được sử dụng tự do mà không cần bồi thường hay ghi nhận nguồn gốc.

12.1 Kênh hỗ trợ chính thức

Đội ngũ hỗ trợ tm68 hoạt động từ 8:00 đến 24:00 hàng ngày, bao gồm các ngày lễ và cuối tuần. Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat trực tuyến: có sẵn ngay trên website, phản hồi trong vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.

12.2 Ngôn ngữ hỗ trợ

Tất cả kênh hỗ trợ của tm68 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, với đội ngũ nhân viên người Việt am hiểu nhu cầu và văn hóa của người dùng trong nước.

12.3 Cập nhật điều khoản

tm68 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.