Chính Sách Bảo Mật
của tm68

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tm68, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản tại các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, hoặc số ví điện tử MoMo, ZaloPay nhằm phục vụ quy trình nạp và rút tiền VNĐ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, mức cược, thời gian chơi, tần suất truy cập và các sở thích tính năng mà bạn sử dụng trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ và bất kỳ phản hồi nào bạn gửi cho đội ngũ tm68.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động hợp pháp của nền tảng và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác người chơi — chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ của tm68.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn qua các kênh thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả, bao gồm giải quyết khiếu nại và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đánh cắp tài khoản và các vi phạm bảo mật khác.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ các yêu cầu xác minh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tm68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thoả thuận sử dụng giữa bạn và tm68.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo đảm an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp, chúng tôi chỉ liên lạc khi bạn chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý theo các quy định bắt buộc.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tm68 không bán hoặc kinh doanh thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên quan để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution, Microgaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp tính năng game, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích hiệu suất kỹ thuật — đều ràng buộc bằng thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với tm68.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, tm68 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp luật.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của tm68.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng tm68.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xoá dữ liệu hợp lệ của bạn, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu theo luật định.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách người dùng tm68, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà tm68 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép ("quyền bị lãng quên").
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tm68 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tm68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tựa game nào được yêu thích, tính năng nào được sử dụng nhiều để định hướng phát triển sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng tm68.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

tm68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách của tm68 nhằm bảo vệ lứa tuổi vị thành niên khỏi các hoạt động cá cược có tiền.

• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc kiểm tra ngày sinh của mọi tài khoản mới đăng ký.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tm68 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư khả dụng và xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi và không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào.
• Phụ huynh và người giám hộ nghi ngờ trẻ vị thành niên đã truy cập dịch vụ tm68 có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tm68 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tm68 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên website trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý dữ liệu.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật tm68 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — chuyên mục "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website tm68.bar, hoạt động từ 8:00 đến 24:00 hàng ngày.
• Thời gian phản hồi: Cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat để được xử lý ưu tiên trong thời gian sớm nhất.